ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms of Use)

কার্যকর করার তারিখ: ১ জানুয়ারী, ২০২৬

সর্বশেষ আপডেট: ২৯ আগস্ট, ২০২৬

প্রযোজ্য আইন: গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন

১. সূচনা ও চুক্তি সংক্রান্ত তথ্য

টেক গ্যাজেট বিডি ("আমরা," "আমাদের," বা "ওয়েবসাইট"), যা https://techgadget.com.bd/ ঠিকানায় উপলব্ধ, এ আপনাকে স্বাগতম। এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("শর্তাবলী") টেক গ্যাজেট বিডি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, ব্রাউজ করে বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আমাদের ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা পেতে বা অর্ডার সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হতে পারে।

• সঠিক তথ্য প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অর্ডার সম্পন্ন করার সময় আপনাকে আপনার নাম, সঠিক ফোন নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কর্মকাণ্ডের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তাজনিত সমস্যা দেখা দিলে তা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ: যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. পণ্যের তথ্য, মূল্য ও প্রাপ্যতা

আমরা ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত গ্যাজেট ও অ্যাকসেসরিজের বিবরণ, বৈশিষ্ট্য, ছবি এবং মূল্য নিখুঁতভাবে উপস্থাপন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

• মুদ্রা ও মূল্য নির্ধারণ: টেক গ্যাজেট বিডি-তে উল্লেখিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) নির্ধারণ করা হয়।

• মূল্য পরিবর্তন: পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য, অফার এবং স্টকের প্রাপ্যতা পরিবর্তন হতে পারে।

• ভুল তথ্য বা মূল্যের ভুল সংশোধন: কারিগরি বা টাইপিংজনিত ভুলের কারণে কোনো পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হলে, অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরেও সেই অর্ডারটি বাতিল করার পূর্ণ অধিকার টেক গ্যাজেট বিডি সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে অগ্রিম পরিশোধিত অর্থ গ্রাহককে ফেরত দেওয়া হবে।

• স্টকের প্রাপ্যতা: সকল অর্ডার পণ্যের স্টক থাকা সাপেক্ষে গৃহীত হয়। কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা গ্রাহককে অবহিত করে বিকল্প পণ্য প্রস্তাব করব অথবা দ্রুত টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট পদ্ধতি

• অর্ডার প্রদান: ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি পণ্য কেনার জন্য একটি প্রস্তাব প্রদান করছেন। অর্ডার নিশ্চিতকরণ বার্তা (Email/SMS) প্রাপ্তি মানেই অর্ডার চূড়ান্ত অনুমোদন নয়। ডেলিভারির পূর্বে যেকোনো অর্ডার পর্যালোচনা বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• পেমেন্ট মাধ্যম: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (বিকাশ, নগদ, রকেট), ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং অনলাইন ব্যাংকিং সমর্থন করি।

• পেমেন্ট অনুমোদন: অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে ব্যবহৃত পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টটি ব্যবহারের পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

৫. শিপিং ও ডেলিভারি নীতি

• ডেলিভারি সেবা: আমরা কাস্টম ডেলিভারি টিম ও দেশের শীর্ষস্থানীয় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• ডেলিভারি সময়সীমা: সম্ভাব্য ডেলিভারির সময় (যেমন: ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবস) আনুমানিক মাত্র। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার জটিলতার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• প্যাকেট পরিদর্শন: পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই প্যাকেটের কন্ডিশন পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। প্যাকেট ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে তা গ্রহণ না করে কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

৬. রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও ওয়ারেন্টি নীতি

• রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট: ডেলিভারির সময়ে পণ্যে কোনো ত্রুটি, ভাঙা বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

• ওয়ারেন্টি সুবিধা: যেসকল পণ্যে অফিশিয়াল ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি বা শপ ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য, সেগুলোর সার্ভিস সংশ্লিষ্ট ওয়ারেন্টি কার্ড বা প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী প্রদান করা হবে।

• ওয়ারেন্টির সীমাবদ্ধতা: অসাবধানতাবশত পড়ে গিয়ে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া, তরল পদার্থ প্রবেশ করা, ড্যামেজ হওয়া, অননুমোদিত সার্ভিসিং করা বা ব্যবহারের ফলে স্বাভাবিক ক্ষয়ক্ষতির ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।

• পণ্যের অবস্থা: ফেরত পাঠানো পণ্যটি অব্যবহৃত, মূল বক্স ও সমস্ত অ্যাকসেসরিজ, ম্যানুয়াল এবং ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।

৭. মেধা স্বত্ব ও কপিরাইট (Intellectual Property)

ওয়েবসাইট (https://techgadget.com.bd/)-এর সমস্ত কনটেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, নাম, কোড এবং মেধা স্বত্ব টেক গ্যাজেট বিডি-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের লিখিত পূর্বানুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি করা, বিক্রি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. নিষিদ্ধ ব্যবহারসমূহ

ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের কাজগুলো করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা ডিজিটাল/সাইবার নিরাপত্তা আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা।

2. ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করা বা ক্ষতিকারক ভাইরাস/ম্যালওয়্যার ছড়ানো।

3. স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপার বা বট ব্যবহার করে ডাটা সংগ্রহ করা বা ফেক অর্ডার দেওয়া।

4. অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে মিথ্যা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

5. ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়ায় অবমাননাকর, মিথ্যা বা বেআইনি মন্তব্য করা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতায়, টেক গ্যাজেট বিডি তাদের ওয়েবসাইটের অপব্যবহার, অর্ডারে বিলম্ব, তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার ডেলিরি জটিলতা বা অন্য কোনো অপ্রত্যক্ষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. গভর্নিং ল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন (যেমন: ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এবং সাইবার/আইসিটি আইন) অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে, অন্যথায় তা ঢাকার আদালতের এখতিয়ারভুক্ত থাকবে।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।

১২. যোগাযোগ

ব্যবহারের শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রতিষ্ঠানের নাম: টেক গ্যাজেট বিডি (Tech Gadget BD)

• ওয়েবসাইট: https://techgadget.com.bd/

• ইমেইল: support@techgadget.com.bd

• হেল্পলাইন: +৮৮০-১৫১৮৯৭৯৮০২

• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ